mejorando la eficiencia de la gestión universitaria

Hace unos meses realicé un curso sobre «Web 2.0 y Herramientas para el Community Manager» en IEBS. El último trabajo que se pedía era la la resolución del caso práctico en el que se identificaran las fuentes de información que permitiesen avanzar en la consecución de los objetivos planteados en la web 2.0.

El caso práctico lo resolví plasmando las ideas que me llevaron en su momento a abrir este blog. El tema elegido fue: la  mejora de la eficiencia en la gestión universitaria. Ámbito en el que desarrollo mi actividad profesional.

Como sé que entre los pocos lectores del blog figuran algunos colegas, publico a continuación el caso por si pudieran servirles también las fuentes de información identificadas.

centro universitario 2.0, ¿realidad o ficción?

¿Centro Universitario 2.0? ¡Tu estás loco, David!

Seguramente eso es lo que piensa más de uno, pero yo insisto: no es ciencia ficción, tenemos a mano las herramientas. Hace ya más de 2 años presenté una propuesta en la que uno de los ejes estratégicos era la «Proximidad».

Proximidad entendida como vía para lograr un servicio más accesible y cercano al cliente, con independencia de donde se encuentre. Para ello sería necesario desarrollar instrumentos de atención e información que garanticen la accesibilidad y la seguridad de las transacciones, que vengan a reforzar los canales tradicionales (presencial y telefónico) aprovechando las tecnologías de la información y la comunicación, y que favorezcan la participación activa

Para avanzar en esta línea planteaba 3 objetivos:

el coste de exprimir

Ayer asistí a una sesión formativa organizada por la Agencia Andaluza de Evaluación (AGAE) en la que responsables de la Agencia Nacional de Evaluación y Acreditación (ANECA) explicaron el funcionamiento de la nueva aplicación informática del Ministerio de Educacion para la tramitación de las solicitudes de verificación de los nuevos Títulos oficiales universitarios. La experiencia merece un mini-post improvisado a vuelapluma (o mejor dicho, a vuela-iPhone).
En primer lugar me llamó la atención la escasa antelación con la que se convoca una acción formativa a la que deben asistir representantes de todas las Universidades Andaluzas; el viernes me avisan para ir el lunes a Córdoba.

¡seamos subversivos!, ese es el camino

Leer a Manel [cumClavis] es siempre un gustazo. Pero hoy, con «Del espacio de cada uno o del cada uno y su espacio…» y más aún al releer «Reflexología y subversión«, me ha hecho reflexionar sobre el por qué empecé a bloguear. Y lo hice porque estaba harto de que las cosas se hagan de la forma en que se han hecho siempre. Lo hice porque soy un inconformista, porque me gusta aprender de lo que veo por ahí, y porque creo que todos podemos hacer algo por mejorar las cosas.

Cuenta Manel en su post las respuestas que frecuentemente se encuentra durante el análisis de las experiencias de innovación y gestión del cambio en la Administración Pública.

luces y sombras en la estrategia pública: la experiencia de las universidades públicas andaluzas

Si hay algo en lo que parece que estamos de acuerdo toda la sociedad es que las Administraciones Públicas necesitan evolucionar. El modelo burocrático, como dice Óscar Cortés en su artículo «10 consejos para el éxito de una estrategia pública«, no ha logrado resolver su principal carencia:

el que un excesivo enfoque en las formas -procedimientos- acabe desplazando al verdadero fondo -problema social a resolver-

Esta realidad no es nueva. Hace ya algunos años que se viene observando la necesidad de un enfoque más estratégico. De hecho a todos nos sonará haber oído hablar de Planes Estratégicos en alguna que otra Administración; ¿moda o convicción real de la necesidad de cambiar de enfoque? Tengo mis dudas, porque ahí empiezan las «sombras»: diseñar y aprobar un Plan Estratégico no es cambiar de enfoque. El cambio real vendrá cuando la estrategia que marque el Plan se incardine en la organización. Cuando todos sus miembros actúen en el sentido marcado por los objetivos fijados. Pero claro, esto no es fácil. Como señala Óscar, el cambio debe ser bien gestionado.

Este cambio de enfoque viene pretendiéndose desde hace ya algunos años en las Universidades Públicas Andaluzas. No con todo el éxito que cabría, aunque de forma silenciosa, casi sin darnos cuenta, algo se está consiguiendo avanzar.

el open government es imparable!

El otro día leía en Administraciones en Red la reflexión de Alberto Ortiz sobre su intervención en la jornada «Política 2.0 & Open Government«, organizada por el PSE: El Gobierno Abierto camina.

esto ya no es cosa de cuatro frikis: las ideas que hemos balbuceado en la blogosfera desde hace cinco años han llegado al discurso político.

Así empezaba Alberto su post. Ilusionante, ¿no? Que las ideas sobre las que se ha venido hablando en la blogesfera lleguen a políticos de primer orden y las hagan suyas, ilusiona. Al menos a mí. Que un político asuma la necesidad de las iniciativas relacionadas con la transparencia, la participación y la colaboración, y la importancia del papel de la web 2.0 como vehículo, es ya un gran paso. Ahora falta que se vaya generalizando. Y sobre todo, que se vaya materializando en acciones concretas. Acciones como las que está llevando a cabo el Gobierno Vasco, que podrán estar teniendo mejor o peor acogida, que podrán ser criticables (como me consta que están siendo), pero no deja de ser una iniciativa pionera y una excelente buena práctica a seguir.

These boots are made for walking: el Gobierno Abierto camina

Universidad frente a la crisis #otratijera

Uno de los autores del reciente articulo publicado en el diario Público pide que se dé difusión al siguiente acto:
Un grupos de profesores universitarios de las universidades de Sevilla y Pablo de Olavide elaboramos una Declaración sobre la crisis para denunciar que, en nuestra opinión, la interpretación que se hace de ella y las medidas que se están tomando para hacerle frente ni son eficaces ni respetan los principios elementales de la democracia y la justicia social.

Nos propusimos alcanzar un millar de firmantes para entonces presentarla públicamente y puesto que es inminente que se alcance ese número, hemos decidido convocar un acto para hacerlo el próximo lunes día 14 en el Paraninfo de la Universidad de Sevilla (c/ San Fernando), a las 12,30 horas.

por qué prefiero una Administración Profesional

Cierro con este post la serie “por qué prefiero una Administración Profesional vs. una Administración Política”. Y lo hago haciendo un pequeño extracto de los tres primeros motivos señalados y añadiendo uno nuevo. Esto, por supuesto, no es más que una opinión personal, no es más que la percepción de un simple ciudadano, aderezada con una pizca de vivencias en mi ámbito. En cierta forma lo que realizo es un ejercicio de extrapolación de las situaciones que vivo a la generalidad de las Administraciones públicas.

Te pongo en situación: trabajo en una Universidad Pública que como todas, está reconocida como Entidad Pública con Personalidad Jurídica Propia. Su plantilla está compuesta por empleados públicos, tanto funcionarios como laborales, recayendo la administración en el personal de administración y servicios (PAS). La estructura orgánica de dirección de las Universidades Públicas se basa en un/a Rector/a y varios Vicerrectorados. La persona que asume el cargo de Rector/a es elegida por sufragio (bien directamente por la comunidad universitaria o bien a través de los representantes de ésta en el Claustro; esto depende de los Estatutos de cada Universidad). Los Vicerrectores o Vicerrectoras son elegidos por el Rector/a. Por tanto, podría decirse que en cierta forma, una Universidad tiene similitudes con un pequeño Ayuntamiento:

• Rector = Alcalde. La dirige una persona elegida por sufragio (es decir, un político).
• Vicerrectores = Concejales. Son nombrados directamente por el Rector/Alcalde (normalmente de entre aquéllos que impulsaban la candidatura, es decir, también políticos).
• PAS = personal del Ayuntamiento. Son mayoritariamente funcionarios seleccionados por oposiciones públicas y organizados en estructuras similares (Servicios, Secciones, Negociados, o sus equivalentes).
• Comunidad Universitaria = Población del Ayuntamiento. La comunidad universitaria está compuesta por los estudiantes, el profesorado y el PAS, y es, entre otras cosas, quien elige al Rector/a.

No me enrollo más con esto, pero el número de cargos académicos (que como habrás observado, yo considero cargos políticos) puede incrementarse considerablemente (Direcciones Generales, Decanos y Directores de Centros, Directores de Departamentos, Vicedecanos, Subdirectores, etc.), y a todos ellos se le podría buscar su equivalente en otro Entre Público. Se trata sólo de mostrar el parecido en la forma de organizarse y actuar, para así contextualizar mi opinión. Por mi profesión, he tenido que trabajar directamente con más de un Vicerrector y algún que otro Director General. En líneas generales, la capacidad de trabajo y las ideas de los cargos con los que he colaborado es de un nivel muy alto. Pero en algunos casos he notado poca experiencia en la gestión pública, y esto en ocasiones provoca disfunciones.

por qué prefiero una Administración profesional. motivo 3

Ya he comentado por aquí que los motivos por los que prefiero una Administración profesional vs. una Administración política son:

• Motivo 1: porque uno de los pilares que sustentan las decisiones de los políticos es la de complacer a sus lobbies.
• Motivo 2: porque a los políticos les trae sin cuidado los aspectos técnicos de sus decisiones.

Pues bien, hoy le toca el turno al siguiente motivo, que enlaza con el anterior:

• Motivo 3: los políticos “venden humo”.

por qué prefiero una Administración profesional. motivo 2

Ya comentaba el otro día cuál era mi primer motivo por el que prefiero una Administración profesional vs. una Administración política: uno de los pilares que sustentan las decisiones de los políticos es la de complacer a sus lobbies.

El siguiente motivo está muy relacionado con el anterior, tanto que podría considerarse una causa del mismo.

Motivo 2: a los políticos les trae sin cuidado los aspectos técnicos de sus decisiones